【志工故事】
採訪 吳秉瑮
「成為彩虹志工媽媽是我現在最快樂的事情，我真的好喜歡跟學校的孩子們在一起 !」
靠著單純從心底愛孩子的心，以及一雙擁抱著班上每個孩子的溫暖臂膀，她是孩子們口中最親愛的「阿枝媽媽」，是讓人暖心又充滿親和力的彩虹媽媽。
與「兒童」特別有緣分
素枝加入彩虹志工團隊已有兩年的時間，雖不算長，卻是完整地將一個班級從三年級帶起到四年級結束，也因著素枝單純熱情又親和的性格，她與班上的學生們非常親近，學生們也都喊她：「阿枝媽媽」。
過去素枝從事保母工作好幾年，退休一段時間後，恰好得知彩虹志工團招募志工，一直在為退休後的生活尋找新生活目標的素枝，便決定成為彩虹志工團隊的一員。
雖然剛加入團隊進班觀摩時素枝總是非常緊張，因為自己拿手的是嬰幼兒照顧，對於要面對班上二十幾位的小學生，她的腦海中不斷排演著：若學生們不聽話怎麼辦？若自己講故事時沒人要聽怎麼辦？……等等的場景。但因為真心愛孩子，所以做到了！
克服硬體善用軟體 志工增能事事能
因時代進步，志工們進班教學時也多半使用電腦來操作，這些對素枝來說都是她很不擅長的部分。那麼，又是什麼原因，讓她能勝過這些困難，在彩虹生命教育的志工團隊裡堅持下去？
「因為我真的很愛孩子，而且，我不想我的人生一直原地踏步啊 ! 這樣人就不會長進；我也相信，只要是做『對』的事情，就會得到幫助。」單純的熱情、愛心、信念，促使素枝下定決心要克服困
難。她在進班觀摩、團隊備課之餘，特別請女兒、朋友教自己操作電腦，一步步記下步驟，反覆練習；也時常檢視自己的教學過程，再三琢磨教材內容。
除此之外，「彩虹生命教育的教材很奇妙，不只能影響孩子們，還能幫助志工自己。」這是許多彩虹志工深刻的體會，我們的「阿枝媽媽」也不例外。自從素枝成為彩虹生命教育志工之後，發現自己能更客觀地看待自己及別人，不再堅持己見，過度執著於細節，在溝通技巧上面也大有進步。
「我很謝謝我老公能支持我投入彩虹志工，他常說我以前帶孩子當保母還有薪水可領，現在這個沒錢的學校志工，反而還讓我越作越開心 !」雖然有老公支持，但素枝也懂得要將時間分別出來注
重家庭的需要，再投入彩虹志工的工作，也每天必然為老公料理晚餐，素枝認為這是相互尊重的道理，家裡也要照顧到，志工生涯才能順利長久。
告訴孩子他的價值 孩子就更自信
進彩虹團隊兩年的時間，素枝與學生們有著許多深刻的交流。開始獨立進班上課後，素枝就注意到班上有一位小女生的出席率不太穩定。因為每週才進班一次，若恰巧進班當天遇到那位小女生請假，素枝就又更少見到她。偶爾見到的日子裡，那小女生上課時卻非常沉默，很少聽見她說話，衣服、頭髮感覺就像很多天沒洗一樣，整個人非常沒有精神也很畏縮。
有次在課程中請學生們分組玩遊戲時，全班就是她落單，沒有人要跟她一組。「對於這種孩子，我總是特別會注意，也會想多關心一點，因為心裡真的很不捨。」素枝主動與老師問起那學生的狀
況後才知道，單親家庭的她現在與爸爸居住，媽媽是新住民，在離婚後便獨自離開他們，不再往來。
女學生的家中為低收入戶，爸爸對於孩子的教育、教養方面也不甚關心，並且只要她回家作業沒寫完，爸爸就不會帶她上學。素枝心裡知道，像這個孩子所處的家庭環境在現今社會比比皆是，但現在讓她遇到了這樣的孩子，她就有責任好好付出關愛。
有一天，素枝將一把新買的可愛的小梳子送給那個女學生，告訴她：「阿枝媽媽跟妳說，阿枝媽媽覺得妳是個很可愛的小女生，現在這把梳子送給妳，等下次阿枝媽媽來上課的時候，妳要把頭髮梳得很乾淨整齊給我看好不好？」沒想到下週素枝進班上課時，真的看見那女學生頭髮明顯有清洗、梳得很整齊地坐在座位上。
從那次之後，素枝總是常常用言語讚美她、肯定她，現在那孩子也順利升上五年級了。素枝認為，隨著社會越來越複雜，一個導師要面對班上那麼多學生和那麼多問題，難免有力有未逮的時候，這時彩虹媽媽就能發揮功用，多多幫忙關心班上的孩子，即使孩子有一點小小的好的改變，也是非常值得。
「我一直認為，話語是帶有能力的，只要用鼓勵、肯定的言語，孩子就會願意去做。」所以，素枝總是對她的學生們說正面的話語，用正面的態度面對問題。
讓孩子發現家人的辛勞 改變家庭氛圍
素枝也常常透過學生們在作業簿上寫的「悄悄話」來與他們互動，有時也會從中發現學生遇到的問題與困難。
素枝班上有一個小男生就在「悄悄話」裡寫道，自己的爸爸在喝醉酒後就會脾氣不好打媽媽，因此他非常討厭爸爸，即使在平時爸爸沒有喝酒，很正常的狀態下，也不願意接近爸爸或和爸爸獨處。
有一次在班上，素枝問同學們長大後想要當什麼？那個小男生居然舉手說若可以的話想要當女生。原來因為爸爸會打人的形象在他心中已根深蒂固，他認為男生長大後就很容易變得粗暴，而自己不想變成那樣的男生，所以寧願當女生。這小男生的家庭是否真有家暴的狀況不得而知，也是班上導師需要介入去了解的；就素枝的角度來看，她鼓勵孩子既然不想像爸爸一樣，那麼就可以學習用好的話語和爸爸互動，在爸爸正常沒喝酒的狀況下，多和爸爸說正面的話、謝謝爸爸上班的辛勞，用柔軟的方式讓爸爸知道喝酒的壞處。
雖然當下孩子還是不願意這樣做，但藉由彩虹生命教育課程內容和素枝不斷的引導，他對自己的負面思考、對爸爸的負面情緒已降低許多。
服務孩子就在孩子心裡佔個位置
現在的素枝已帶了新的班級，過去兩年陪伴過的學生雖然已升上五年級，但他們只要看見素枝，都還是會熱情大喊著：「阿枝媽媽！」而素枝總會停下腳步迎上前，給他們大大的擁抱。只要有時間，她就會在下課後跟孩子們閒聊、稱讚他們，說著自己有多喜歡他們。
素枝也利用現在孩子上三、四年級便有手機可使用的普遍狀況，與他們互加好友，便能增加課堂以外的互動時間：例如三不五時的問候、提醒他們明天阿枝媽媽要進班講故事了，或是偶爾聽他們的心事或煩惱。
素枝也常收到他們寫的小紙條，裡面寫著對「阿枝媽媽」的讚美與感謝。這便是投入彩虹生命教育工作最棒的事情之一，讓彩虹媽媽在孩子們的心裡面佔有一個位置，是一想到就有愛、一見到就想擁抱的那樣的存在。
相信我們的「阿枝媽媽」也會繼續帶著愛來用力擁抱著下一批學生，繼續走進他們心裡，佔有一席之地。
