衝突難免 關鍵在如何處理
文 陳進隆
夫妻相處如唇齒相依，但偶爾牙齒也會咬傷嘴唇，夫妻間一定會有衝突發生，研究顯示幸福的婚姻與不幸的婚姻夫妻間的衝突次數是相近的，幸福與否的關鍵在於會不會處理衝突！
美國心理學家 Gottman 研究夫妻關係三、四十年，發現：夫妻衝突時，若採用批評、防衛、鄙視或冷漠不理的方式，容易讓兩人關係陷入僵局，走上分居、離婚。例如對話出現「你總是……」、「你從未……」等對另一伴表達極端負面的批評字眼，或感覺被攻擊、批評時便找藉口否認，或將責任轉向對方，或在言語行為上對配偶表達嫌惡、貶抑或嘲笑之意，或是用冷漠不理的方式，在情感上及肢體上保持距離，讓關係中有一道無形的牆。
衝突的五種模式
美國著名家庭治療師薩提亞 Virginia Satir 女士提到人碰到衝突和張力的時候，會有五種不同的應變形態，其中四個是不好的處理模式：
1 心法 5 步驟
造成夫妻衝突原因很多，如何能真誠的處理衝突呢？可以用 1 心法 5 步驟來處理。
一個心態：
要修練自己盡量不發生衝突，但也意識當衝突發生時，若能妥善處力，衝突是一個促進關係的一個機會。聆聽對方建議時，謙卑的態度會很有助益。如果對方的建議是好的，不妨學著抱持願意的心接受。
五個步驟：
參考資料：Gottman, M. J. & DeClaire, J.（2001）The relationship cure: A five-step guide for building better connections with family, friends, and lovers.《關係治療：建立良好家庭、友誼、情感五步驟》（徐憑譯）‧ 臺北市：張老師。
