【親子教育】
課程發展部主任 鍾美慧
情緒沒有對錯，那麼如何幫助自己、孩子，一起培養情緒智能？
當大夥開心欣賞淡海景色，六歲華華卻邊哭邊跺腳的鬧情緒，一旁媽媽大聲告訴他：「一點小事，幹嘛一直放在心上，誰打你就去打他啊！」原來華華被隊友推了一把，心有不甘，哭著跟媽媽說要打回去才甘心，而媽媽無法同理華華的情緒，使得華華一直在憤憤不平之中，媽媽也被捲入孩子的困境中。
孩子會表現得像天使或惡魔，常取決於情緒是否被安撫。因此，父母教養過程中，如何了解並處理好孩子的情緒，又如何培養孩子正確表達及處理心情，應是智慧父母的重要課題。
認識「情緒」這玩意兒
要學會處理情緒，須先認識「情緒」到底是什麼？「情緒」是個體受外界刺激，自然產生的心理主觀感受，該感受也會間接引起生理的反應。對同一個刺激，每個人會有不同的情緒反應，因為情緒是根據個人的過去經驗及內在想法，自然且立即產生的反應，所以情緒沒有對錯；但卻很真實，它真實的反映了我們內在的想法及需要。所以，「情緒」是上天給我們的寶貴禮物，因它是一個幫助我們了解自己與他人很重要的信號，若我們能敏銳的覺察它，並跟著情緒的軌跡，我們就可以更深的了解自己和他人。
「情緒」也會叫人又愛又恨，因為正面情緒會讓我們快樂、有動力、有希望，而負面情緒出現時，若處理不當可能會破壞氣氛、傷害了關係；甚至成事不足敗事有餘。所以我們要學習如何好好與它相處。
父母如何與自己的情緒共舞
《EQ》作者說：「一個人的成功原因， 80% 是來自 EQ，20% 才是來自 IQ。」這句話也應驗在子女教養中。而父母在教養中 表現高 EQ，需先從管好自己的情緒開始。父母要如何與自己的情緒共舞呢？
♫ 敏銳覺察自己的情緒
教養孩子是一段飽嘗酸甜苦辣的歷程，其中不乏快樂、幸福、滿足等正向情緒，而惱人的負向情緒更是不少，如：擔心、內疚、生氣、無奈、挫折等，越能敏銳覺察自己內在情緒，就越能快速的處理自己的情緒。
♫ 管控自己的情緒，選擇適當的方式表達
聖經有一句對父母的提醒：「不要惹兒女的氣」，創造主早已知道父母的弱點，很容易在負面情緒中對孩子以暴力、冷漠相向或出現斥喝、咆哮、詆毀孩子的話語。這些都會對親子關係帶來殺傷力，更會重創孩子的自尊與自信。
所以父母應避免在負面情緒中管教孩子，尤其動怒時，內心數到六、深呼吸，並離開現場，情緒冷靜後再選擇適合的時機，運用「我訊息方式」跟孩子表達自己的感受與期待。
♫ 正向面對負面情緒與苦難的情境
父母因故有嚴重焦慮、悲傷等負面情緒，應尋求協助，或找合適的方式宣洩，例如：找可信賴的人（神）說一說、躲起來哭一哭、打一場球、看一場電影、聽音樂、shopping……，都是非常好的發洩方式。否則，情緒壓抑久了會在體內製造腦內啡，破壞身體免疫系統，另一方面，若是跟孩子投訴會造成孩子過重的負荷，兩者都應避免。對於苦難及困境，成熟父母亦能積極尋求解決，而非消極的耽溺於負面情緒中。
♫ 若常出現某些負面情緒，可問自己「怎麼了？」
每個情緒背後，都隱藏許多訊息，包含想法、需要、期待、渴望，若在情緒出現後進一步問自己，是什麼想法讓我感覺這樣？這想法合理嗎？是什麼經驗讓我有這想法？若是非理性念頭，就需要調整自己的想法，若是過去的負面經驗造成，則要回到源頭，去重整那些經驗所存留的情緒或想法，以免自己一遇到類似經驗，就像被踩到地雷般讓情緒爆炸。
如何培養孩子的情緒智能
家庭是培養孩子 EQ 的第一所學校，父母要如何做呢？首先，溫馨快樂的家庭、愛與尊重的教養方式，是培養孩子正向、平穩情緒的第一步。其次，父母展現的情緒智慧就是最好的身教。當孩子出現情緒時，父母可以這樣做：
- 接納孩子情緒
- 傾聽孩子的心聲
- 引導、幫助孩子表達出情緒，再以關愛的態度表達同理心（同理心能反映孩子情緒，是快速有效紓解孩子情緒的方法）
- 策略性的讓小孩很快轉化負面情緒，使其平靜下來以正確方式表達需要（嬰幼兒最好的方式是轉移注意力或擁抱）
- 提供調整情緒的方法，或尋找方法讓孩子紓解情緒（對年長的孩子）
- 可用問題引導孩子說出情緒背後的需要，並協助孩子滿足需要或解決問題
- 容許孩子發洩情緒，但要告訴他：「可以生氣，但不可傷害人」
有一位媽媽帶著五歲雙胞胎兒子，來上親職系列課程，六週課程結束後，她告訴我過去只要兒子一鬧情緒，她便跟著抓狂，但將所學帶回家後不斷練習，現在兒子已會用情緒詞彙表達情緒，她也更知道如何與孩子在情緒中共舞了。
所以，情緒智慧是可以藉著不斷練習來培養的，讓我們與孩子一起努力成為 EQ 高手吧！
