【婚姻家庭】
光明團隊、南崁多加教會牧師 陳曉煒
夫妻遇到問題時，該怎麼辦呢？試試看五花瓣溝通法吧！
情緒對話的慘痛經驗
記得多年前，有個會友希望我答應一件事，被我拒絕後，他又找師母遊說我。當下我為師母幫人說話感到生氣，也為這會友的作法感到憤怒，所以直接說：「請妳不要讓人以為，可以透過妳來改變我的原則。」師母覺得很委屈，且認為我拒絕會友時不夠同理，所以她還是繼續說下去……
那時，正開車的我，忍無可忍（其實是讓情緒成為了自己的主人），大聲咆嘯：「不要再說了！不要把別人的問題，變成我們的問題」。師母一下子就安靜了下來，但在下一個十字路口停車等紅燈時，師母冷不防地就推開車門，往反方向走去……。我只能在綠燈時，靠邊將車子停好，下車，花好幾小時把師母找回來！
五花瓣溝通法
「我以為你知道我的想法……」、「早知道我就不……」。這些話常出現在夫妻爭執的對話當中，代表的是―誤解或扭曲對方的意思，並且用自己的想法解讀。
這時候，情緒很容易就上來了！因為自己的感受不被重視，因此決定採取一些作法因應，但往往卻發現，事情發展的方向，與我們期待的結果有很大的出入。
五花瓣溝通法，就是透過五個步驟，好好的來對話：
1. 事件：敘述自己看到、聽到了什麼。
2. 想法：對此事產生了哪些正面、負面想法。
3. 感受：對此事有哪些正面、負面的感受與情緒。
4. 意圖：對此事或以後類似的狀況，期待它有怎樣的結果或發展。
5. 作法：找到符合意圖的解決方法。
清楚想要的結果，才能採取正確的作法回應事件，如果不清楚意圖，根據情緒就採取作法時（從 3 跳到 5，忽略 4），事件的發展往往與期待（好的發展）背道而馳。
五花瓣的實際溝通
剛舉例過的事件，我按照「五花瓣溝通法」，跟師母確實地走完一遍，了解彼此對同一件事的看法。
按著上述的步驟，「五花瓣溝通法」在事件發生的當下，可以避免誤解或扭曲對方的意思，或用自己的想法解讀，導致情緒高漲，產生衝突。
而且對於過去發生衝突或溝通不良的事，在事件過後，夫婦覺得能好好談一談的時候，按著操作走一遍，來釐清對同一件事，有何想法、感受的不同，應該採取何種作法，讓結果是符合彼此期待。
夫妻相處一生的功課
在學習到「五花瓣溝通法」之後，我跟師母並不是從此就過著幸福快樂的日子，再也不會爭吵、不會有意見衝突、對每一件事都有相同看法。
但是，我們因著有好的溝通工具或技巧的協助，看到彼此對同一件事可能有不同的想法、感受與期待時，學習尊重彼此的差異，找出符合期待、實際且正確的作法。
透過有效溝通，將生活中只為了發洩情緒、指責論斷、扭曲誤解的無效對話徹底趕出去，才可能讓家庭婚姻更親愛， 夫婦的相處更能夠有愛無礙。
