【婚姻家庭】
課程發展部主任 鍾美慧
每一次的衝突與爭吵，夫妻真正想說的是：其實你不懂我的心……理解自己的感受，接納對方的需要，才是更有建設性的吵架方式。
不久前的新聞報導，一對夫妻為管教問題引發爭吵，妻子負氣帶著三個孩子燒炭身亡。另一對夫妻因口角，丈夫憤怒引爆瓦斯。
弗羅里達大學調查顯示，22％ 的夫妻「經常吵架」，60%夫妻「有時吵架」，16% 夫妻「很少吵架」，只有 2% 夫妻自稱「從不吵架」。可見夫妻吵架是難以避免的。〈2016-01 親子天下〉。
既然婚姻旅程中因衝突引發的爭吵是難免的，如何不讓衝突釀成悲劇；反而帶來成長，則是夫妻必須學習的重要課題。
衝突發生的原因？
夫妻差異
夫妻來自不同的原生家庭，婚姻中大大小小的事，都有不一致的期待。若覺得自己才是對的，就會常常發生爭執。
溝通不良
夫妻間的大小事，若缺乏好的溝通，很容易爆發衝突。一旦爭吵，不但無法了解彼此真正的需要，還會模糊問題焦點，陷入翻舊帳，打冷戰，甚至是言語、暴力傷害的局面。
思維模式
每個人的行為反應都是思維模式的結果，若一個人的思維方式是武斷的、負面的、自我的，在跟人互動時較容易產生對立與衝突。
需要未滿足
男人與女人各有不同的生心理需要。
生理上：有些丈夫肚子餓時，最容易發脾氣，性的需求也不可忽略；而做妻子的體能總是比不上丈夫，疲累時就容易有情緒。
心理上：男人特別需要得到妻子的敬重；而女人重視的是關係，渴望先生的愛與柔情。若身心需要未得到滿足，任何芝麻綠豆大的事都可能成為導火線，引爆一場戰爭。
如何面對衝突？
婚姻中的爭吵是難免的，如何不讓衝突釀成悲劇，還能帶動夫妻關係的成長呢？
接納對方與自己不同
夫妻就像是兩片不同圖形的拼圖，若經過修剪，就可以無縫接軌的拼出一幅美麗圖畫。所以，夫妻若要化解差異引發的衝突，在相處的磨合過程中，自己必須先做調整，更要接納對方與自己的不同。
敏銳覺察自己的內心世界
許多夫妻原本想好好溝通，解決相處時出現的問題，但突如其來的情緒，常讓局面難以收拾。其實每個情緒背後都有意義，情緒出現時，倒數六秒，問自己「現在的感受是什麼？」「心裡有什麼想法？」「內心真正的需要是什麼？」這些問題不但能冷卻情緒溫度，還能更了解自己，也讓對方知道如何滿足自己的需要。
運用有效溝通化解衝突
衝突發生時，最需要的就是好好溝通，讓彼此的不滿、不一致得到解決。好的溝通需要注意哪些原則與方法呢？
選擇好時機溝通
好的溝通時機為：時間寬裕、身心放鬆、舒適空間。切忌在情緒高漲、身心疲累時進行，也不要隔空喊話或在大庭廣眾前討論私人的問題。尤其當任何一方情緒激動時，最好暫停對談，避免出現衝動反應而非理性回應。
靜下心聆聽對方
聆聽時，最重要的是去理解對方內心真正的感受與需要。夫妻雙方在意見不同時，唯有了解與體諒，才能不再堅持己見。而對方也會因被了解與接納而感受到愛，當一個人被愛、被滿足時，便願意去滿足對方的需要。
勇敢的表達自己
每個人都有自我防衛本能，害怕說出對方的問題時會破壞關係，也害怕說出內心真正需求時會被拒絕。因此在親密關係中，常會隱藏自己真實的感受，等到無法隱忍時，反而演變為抱怨或指責。
建議一種不會破壞關係，又能在衝突協商中達到雙贏的「我訊息」溝通模式，步驟如下：
- 當……時候（陳述引發你情緒的事 件或言行；只要描述，不要責怪）
- 我覺得……（標明事件讓你產生的情緒）
- 因為……（陳述你的想法，或是這 結果對你所造成的影響）
- 我期待……（陳述你的具體需要， 讓對方知道他可以如何做）
例如：「當你告訴我，不能和我一起去 看電影時，我覺得很失望，因為我喜歡 和你在一起，我期待下次還有機會。」
婚姻專家黃維仁博士曾提到關係中的兩難：「跟你親近，我會受傷；不跟你親近，我會孤單」「說了，你會走；不說，我會走」。但他又說：「傾聽就是愛，了解中有醫治」。若是每對夫妻願意更多傾聽，就能更多了解，更多接納，減少衝突。但願每對夫妻，都能在親密關係中不受傷害，真誠表達使彼此成長，在婚姻中越久越甘甜。
